自分の予定が入っていたのに、
お客様の予約を入れてしまった！
日程を変更してもらわなきゃ、、、。
このように、日程変更の連絡を
した経験はありませんか？
せっかく予約を入れてもらったのに
お客さまに、言いにくいですよね..💦
今回は、
エステや接骨院
不動産業
コンサルタントなど
予約を伴うサービス業の方なら
必見の予約管理のお話です。
この記事を読むことで…
- お客様の予約管理と
- ご自身のスケジュール管理
- スタッフのシフト管理
にかかる手間を省くヒントになります。
お客様の予約とスケジュール管理
先日、とあるコンサルを受けた時…
予約フォームから、
“開いている日を選んで”予約したにも関わらず
「ちょっと、その日は都合がつかなくて。。」
と、日程を変更することになりました。
しかも、同じコンサルタントの方で
2回も。。(;^_^A）
おそらく、
都合の良い日をシフトに入れていたけど
後から入った自分の予定を、
その後のシフトに更新していなかったんだ
と思います。
そんな事が続くと、
信用がなくなってしまいますよね。
あなたのサービスを受ける気で
予約したにも関わらず
「テンションが下がっちゃった。
「やっぱり、やめておこう。。」
なんて機会損失になりかねません！！
ただ、予約管理やスケジュール管理って
地味な作業ですが、意外に面倒ですよね？
スタッフの方がいる店舗などであれば
シフトの関係もあり、尚更ですね。
そこで、 Lステップのカレンダー予約。
Lステップがカレンダー予約機能の
「Googleカレンダー連携」をリリースしました！
Lステップのカレンダー予約がGoogleカレンダーと連携
Googleカレンダーに入力した
あなたや、スタッフの予定が、
Lステップのカレンダー予約に
自動で反映されるようになりました！
つまり、
Lステップで予約管理をすれば、
ダブルブッキングなどの予約ミスや
シフト管理のミスがなくなります。
この機能は、
以前から多くのLステップご契約者様に
ご要望をいただいていたものだそうで
顧客からの要望を
なるべく取り入れてくれるのも
Lステップの良いところなんです( *´艸｀)
Googleカレンダー連携では大きく2つができるようになります。
Googleカレンダー連携で出来るようになったこと
- お客様からのご予約は、
スタッフ各自のGoogleカレンダーへ
自動的に反映 - 各スタッフがGoogleカレンダーに入力した予定は
Lステップのシフト表へ自動反映
つまり、LステップかGoogleカレンダーの
どちらかを更新すれば
もう一方に自動的に反映される！
ということです。
作業工数が減るということは
ミスが減るので、とっても便利ですよね～！
Lステップの月額料金は？
しかも、
このGoogleカレンダー連携は、
全プラン共通で、追加料金無しで
ご利用いただけます(^^)/
一番安い、月に1000通まで配信できる
スタートプランなら、月額2980円で
予約管理まで出来てしまいます。
まとめ
いかがでしたか？
LステップのGoogleカレンダー連携！
お客様やあなた、スタッフの為にも
面倒な業務は、なるべく自動化！
予約管理の負担が減る分、
お客様の満足度アップにつながる施策に、
より時間を使うことができるようになります。
興味はあるけど、
ややこしいことは苦手！という方は
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