不動産業界のLINE公式アカウント活用法を徹底解説！

ご存じですか？LINEとZOOMだけで家を売る時代が来ていることを。

LINEのリストをとり、LINEでお客様を教育し、ZOOMで商談する。

こんなことができる時代になりました。

今回は、まだまだアナログといわれる不動産業界でのLINEマーケティングのお話です。

この記事を読むことで、初心者でもLINE公式アカウントが何か？が分かり、不動業界での活用法が分かります。

LINE公式アカウントをうまく活用出来れば、不動産購入の成約率アップ、媒介契約の受託率アップを狙え、なおかつ業務効率化が可能です。

不動産業界とポスティング

こんにちは、ブラジルちえみです。

不動産業界の販促と言えば、今も昔も、ポスティングは外せない！のではないでしょうか？

Twitterでは、ポスティングの大変さを嘆いているツイートも、よく見かけますねｗｗ

「チラシ禁止って見えないの！」って怒られた。。とか

「なんで、こんな非効率なことやってるんだ。。」とか(;^_^A

私の不動産売買専門のお客様も

「ポスティングは大変なんだけど、チラシで電話をかけてくる人は濃い見込み客だし、怖くてやめられないんだよー！」

また、「反響はなくても、認知を広げるために配布するんだよー！」などとおっしゃってました。

確かに、認知を広げる事は重要だと思います。

しかし、チラシ配布の費用って意外に高いですよね(;^_^A

1万部配布するとして印刷代も含め、10万円前後かかるのではないでしょうか？

捨てられたら、それで終わり！

もったいない。。

もっと有効な手段はないのか？？

使い捨てのポスティング費用から、問い合わせをしやすいLINEのリストをゲット！

最近では、WEB広告やSNSをされている不動産屋も多くなってきましたが、

ポスティング、WEB広告、SNSと併用し、

そこからLINEのリストを取ることで、確実に売上アップを目指せます！

ここでいうLINEとは、個人のLINEではなく

主にビジネスで使われるLINE公式アカウント（旧LINE＠です）

LINEを活用する最大のメリットとは？

まずは、

確実にメッセージが

届くこと。

ポスティングチラシの場合、捨てられたら、もう連絡手段がない。
ホームページの場合、検索されないと見てもらえない
SNSの場合、他の投稿に埋もれて見てもらえない。

折角、お金をかけた広告も、

一度しか見てもらえなかったり

手間をかけてSNSに投稿しても、

他の投稿に埋もれてリーチできなければ

もったいないですよね？( ;∀;)

これら、待ちのビジネスを、

攻めのビジネスにするのが、LINE公式アカウントです。

月間利用者数9,200万人のLINE

人口の７０％以上の方が使っているLINE。

若い人はもちろんですが、

実は多くの高齢者も使用しているんです。

LINEユーザーの 26.9%が60歳以上!

意外にも、

ユーザーの26,9％が60歳以上なんです。

通知がついたら開くだけ！なので簡単ですよね！

７０過ぎの私の親世代でも使ってるので

今まで、なかなかリーチできなかった層に

リーチ可能です。

LINEだから見てもらえる！

一括査定サイトからの

メール追客に反応がない！？

手間暇かけて書いた追客メールも

開封してもらえなければ、

送ってないのと同じです。

以前はメールで行われていた、

攻めのマーケティングですが…

メールが受信箱に入らず、スパムフォルダーに振り分けられてしまう
メールを見ない人も増え、開封率が低い!

などの理由から、

メールからLINEに変わりつつあります。

LINEの開封率はメールの６倍！

お客様も使い慣れているので、

問い合わせのやり取りもスムーズです。

そして、何より即効性があります。

LINEだから早い！

Eメールを開封するまでの時間が、５時間なのに対し、LINEなら…

すぐ見る！が約2割
3～6時間以内で過半数
その日のうちには約8割

媒介受託率がイマイチ。。

そう嘆く不動産屋さんも、LINEのリストなら他社よりも早く開封され、読まれる確率がぐんと上がりますね！

なんと、LINE公式アカウントは月額無料から

LINE公式アカウントは企業だけでなく、個人でも、月額無料から使うことができます。

不動産業界でのLINE活用法

一斉配信で業務効率化！

お客様一人一人にメッセージを送らなくても、同じ文章を一斉送信できるので業務の効率化が図れます。

個人のLINEグループとは違い、お客様どうしの連絡先が分かるということはありません。

１対１のメッセージが送られてきたかのように見えるので、一斉に配信していても、お客様との信頼関係の構築に有効です。

買取業者にも一斉送信

また、買取業者に買取額を出してほしい時にも便利です♪

物件概要書などの詳細資料のPDFのリンクをつければ、買取業者一人一人に連絡せずとも買取額を提示してもらえます。

地味だけど意外に便利！予約配信

例えば、みんなが集まっている契約日に、

権利書を忘れた(;^_^A

時間を間違えて、

売主だけ来ない。。

「不動産業界あるある」を避けるため、契約日の前日に、必要な書類や、集合時間を念押しで配信したい！なんてこともありますよね？

また

資料を作っていたら、夜遅くなっちゃった。

お客様にメッセージを入れておきたいけど、もう時間が遅いし、、、

不動産会社の方は、遅くまで働いている方も多いので、そんな場面もありますよね？

個人のLINEで送る場合

→すぐに送信されてしまうため、配信する時間帯や、その日に送信するしかない

LINE公式アカウントの場合

作成しておいたメッセージを、明日の朝９時に！とか
契約日前日のｘｘ日のｘ時に配信！

このように日付、時間指定で配信することも可能です！

ややこしい契約の説明を順序だてて説明!　ステップ配信

不動産売却などのややこしい契約について、

不動産会社側では、いろいろと説明したくても、お客様側は一度に全部、理解できないですよね？

例えば、

専任媒介と一般媒介で、あーだこーだ。
査定金額は売却金額と違う、どーのこーの。
仲介手数料は、、、
必要書類は。。。

？？？

お客様の頭の中は、ハテナでいっぱいww

特に売却のお客様は高齢の方が多いので、なおさらですよね？

そんな時にはステップ配信が便利です。

LINE公式アカウントのステップ配信とは？

あらかじめ用意しておいた内容・タイミング・期間でメッセージを友だち追加された日を基準に自動配信できる機能です。

１つのメッセージは、１つのテーマに絞って、何日かにわたり説明することで、お客様の教育をしつつ、信頼関係を構築することができます。

会社内でお客様の情報共有ができる！

担当スタッフが会社を辞めちゃった！

急病で欠勤になっちゃった！

担当スタッフの個人LINEでお客様対応する場合、情報の共有はなかなか難しいかと思います。

しかしLINE公式アカウントなら、パソコン上で店舗の管理パネルを開き、メッセージのやり取りができるので、社内での情報共有も簡単ですね。

・

はい、ここまで読んでいただいた賢いあなたなら、LINE公式アカウントを活用しない手はない！ということがお判りいただけたと思います。

では、次はどうやってLINEの友だちを集めるのか？についてです。

LINEの友だち獲得に、ちょっとした工夫！

まずは、各媒体に公式アカウントのQRコードやリンク先を記載し、LINEの友だちリストを集めましょう。

ここで重要なのは、”迷わず” 登録してもらえるためのちょっとした工夫です。

ネットに慣れていない方や、LINE公式アカウントに登録したことがない方は、クリックしたら何が起こるのか？どう登録すればいいのか分からないですよね？

それが理由で登録を逃すのはもったいないです！！

ただ単にQRコードやリンクを記載するだけではなく、あわせて登録の仕方も記載しましょう!

またLINE登録特典を付け、LINE登録することにメリットを感じてもらいましょう！

今までLINE公式アカウントに登録したことがない層の「そうなるのか分からず登録しない！」という壁を乗り越えましょう！

来店されたお客様にも声かけ

「また書類を持って、近いうちにきますね！」

なんて言って、何年も戻ってこないお客様いないですか？ｗｗ

LINE公式アカウントを開設すると、登録QRコードを発行できるようになります。

これを印刷して店頭の各箇所に設置！（カウンターやトイレなど）

来店されたお客様には、積極的に声かけをしてLINE登録を取りこぼさないようにしましょう！

一括査定サイトの見込み客を獲得する単価が15,000円くらいであれば、店頭に来られたお客様は、もっと見込み度が濃い、単価20,000円くらいのお客様ですよーww

物件案内にも記載して、友だち追加を促す

ホームページに申し訳ない程度に、LINE公式アカウントのリンクを張り付けているだけではないですか？

もったいないです！

せっかくLINEを開設したなら、たくさん友だちを集めたいですよね？

なんて言ったって、一度登録さえしてもらえれば、ブロックされない限り、何回でも、あなたの好きなタイミングでメッセージ配信ができる魔法のリストです！

ということで私のお客様には、

「ホームページに新着物件を追加した際には、そのタイトルにも公式アカウントへの促しを入れてください！」とお願いしていますww

少々強引ですが、追記するだけで、無料でリストが取れるんです。やらない手はありません。

LINE公式アカウントで何を投稿すればいいの？

INE公式アカウントを開設したとしても、このような疑問がわいてきませんか？

「一体、何を配信するんだろう。。。」

「追客までは分かるけど、購入後や売却後、他決されたお客様はどうするの？」

ボロ戸建て投資家のような、新着物件をいつも待っている方であれば、物件情報で問題ないですが

そうでない一般の方には何を…？？

不動産業のようなリード期間が長い業種では、追客期間はともかく、その後、何を配信すればいいのか迷いますよね？

例えば、地域の情報（イベントや、人気のお店、不動産屋ならではの、交通情報などなど）や

顧客であれば誕生日メッセージや、紹介キャンペーンなどはいかがでしょうか？

ホームページのブログ投稿をされている方も多いと思いますので、その文章を転用してもいいかと思います。

ただし、ブロックされないように！

配信頻度は１ヵ月に一回程度（関係ないメッセージがきても、うっとおしくならない目安）

既に売却や購入をされたお客様なら、３か月に１回程度でも良いかもしれません。

大事なのは、必要になった時に一番に思い出してもらえる事！です。

大事なのでもう一回いいます。

不動産業界も今や、LINEを活用する時代！

今もLINE公式アカウントの新規開設は増え続けています。

しかし、まだまだ不動産業界でうまく使いこなしている店舗は少ないです。

そこにチャンスあり！！

他社よりも一歩先行くために、今すぐ導入することを強くオススメします♪

これを機会に是非、LINE公式アカウントを活用してみて下さい。

興味はあるけど、ちょっと苦手な分野。

そんなイエステーションさまに、特別なご案内！

７月１５日まで！

先着３店舗さま限定　LINE公式アカウント開設特典のご紹介

今回、売却用のチラシを購入していただいたお客様への限定プレゼントです。

（売却チラシに新しく開設したQRコードを挿入）

こちらの特典には、以下のものが含まれます。

チラシ１枚購入

購入者特典

LINE公式アカウント開設
プロフィール設定
アカウント名
ステータスメッセージ
友だち追加時のメッセージ設定
LINE公式アカウントマニュアル

チラシ２枚購入