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LINE公式アカウントのリッチメニューとは？内容は何を入れるのが効果的？

トーク画面下に 設置するメニューのこと

LINE公式アカウントのリッチメニューとは？

LINEのトーク画面下のメニューのことです。

 

トーク画面下で目立つので、

お客様自らポチポチ押してもらえ

簡単に必要な情報を得ることができます。

 

まずはリッチメニューの見本から

 

リッチメニュー見本

 

LINEのトーク画面下に挿入するリッチメニューは、

スマホから見て押しやすい構成になっているかが重要です。

 

リッチメニューを作成したことがない

デザイナーの方にお願いした場合、

 

  • 文字が小さくて読みにくい
  • ボタン（押せる）と分かりにくい

など、デザインはきれいでも、

スマホに挿入してみるとイマイチということが

よくありますのでご注意ください。

 

また、人の視線の動きの法則を理解して

ボタンを設置すると効果的です。

リッチメニュー配置

特に左上、右下が最重要で、

お客様に行動してほしいボタンを

設置するのが有効です。

 

また、お問い合わせや予約のボタンを

大きくし目立たせたりするのもいいですね。

 

 リッチメニューに、何のボタンを設置しようか迷ったら？

経営破綻

初めてリッチメニューを作成するのであれば、

「何を設置すればいいのか迷ってしまう！」という方も

多いのではないではないでしょうか？

 

そこで、お悩み別におすすめを

紹介します。

 

✅顧客単価を上げたいなら

→おすすめ商品、おすすめサービスなどを

掲載して、商品を知ってもらおう！

リッチメニューおすすめ商品GIF

 

✅リピートを率を上げたいなら

リッチメニューポイントカード

  • クーポン（LINE公式アカウント側で作成）
  • スタンプカード（LINE公式アカウント側で作成）
  • 季節ごとのイベント情報など

 

 

 

✅LINEの友だちを増やしたいなら

リッチメニュー 友だちに紹介ボタン

→「お友達に紹介」へのリンクを設定し

お客様が簡単にアカウントを紹介できるように

設定しましょう♪

 

✅信頼度を高めたいなら

LINE公式アカウントリッチメニューコンサルタント

  • 自己紹介
  • スタッフ紹介
  • お客様の声

美容院や、エステサロンなど

何人かスタッフがいる店舗さまであれば

お店の雰囲気が伝わり有効ですね。

 

また、

コンサルタントの方やコーチングの方

店舗に来店するハードルが高い業種の方で

親近感を持たせたい店舗さまなどは、

ご自身の画像を入れるのもお勧めです(^^)/

 

✅WEBが苦手な顧客層なら

電話する

せっかくLINE公式アカウントを導入しているので

本来であれば、LINEで連絡を取っていただく方が

いいのかなぁ！と思いますが…(;^_^A

 

お客様の年齢層が高い業種であれば

無料で通話できるLINEコールで

お客様から電話していただくのも有効です。

＊こちら側から電話はできません。

 

✅SNSのフォロワーを増やしたいなら

リッチメニューSNS

→Instagram、YouTube等へのリンクを挿入しましょう！

 

✅求人募集をしたいなら

LINEのお友だちになったということは

少なからずお店のファンなので

より良い人材を確保できる可能性は

高いのでは？

 

Lステップであれば、

採用フォームを作成し、LINEの友だち情報と

紐づけることが可能です！

リッチメニューを設置するメリット

 

 

商品の認知を広げられる

 

売上アップを図るには、まず、商品やサービスを

知ってもらわないといけないですよね？

見せたい情報や商品を載せることで、売上アップを図れますね。

 

特にECサイトをお持ちの方であれば

ボタンに魅力的なコピー（文言）を加え、

ユーザーのクリックを誘導しましょう！

リッチメニューに商品やサービス情報を掲載することで

認知拡大に有効です。

 

 

メッセージ配信の時にも

「リッチメニューから詳細にアクセスできます」

「購入できます」と

アピールすると効果的ですね(^▽^)/

 

 

電話対応の手間を減らせる

 

定休日や営業時間、駐車場の有無など。

また、よくある質問をリッチメニューに設置すれば、業務の手間を省くことができます。

お客様もわざわざ確認のために電話しなくてすむので

顧客満足度もＵＰしますね　(^▽^)/

LINE公式アカウント”のみ”使用している

アカウントのリッチメニューと

 

LステップなどのAPIを連携させている

アカウントでは、表示できるボタンの数など

違いがあります。

 

＊Lステップとは…

LINE公式アカウントにつなげ

さらに便利な機能を付けられる

ツールです。

①　LINE公式アカウントのリッチメニュー

LINE公式アカウントリッチメニュー6区画

ボタンは最大で6区画

 

リッチメニュー大（2,500px ✕ 1,686px）と

リッチメニュー小（2,500px ✕ 843px）の

2種類のサイズがあります。

 

 

「出来れば、6区画全部使いたい！」

そんな風に思うかもしれませんが、

 

リッチメニューのサイズが大きいと、

配信したメッセージが見にくくなる！という

デメリットもあります。

 

必要がなければ、小さいサイズの方が

いいでしょう。

 

表示できる内容

LINE公式アカウントのみ使用の

リッチメニューでは…

  • 文字テキスト
  • URL
  • クーポン
  • ショップカード

を設定することが可能です。

 

Lステップで表示できるリッチメニュー

Lステップ リッチメニュー不動産タブ切り替え

  • タブでメニューが切り替わる
  • 6区画以上のボタンがある
  • ユーザー別でリッチメニュー自体が切り替わる

これらのことが出来るリッチメニューは

LステップなどのAPIが連携されています。

 

 

設定内容は、

文字テキスト、URL、クーポン、

ショップカード以外に

 

  • アンケートやカルテのフォームや
  • 注文フォーム
  • カレンダー予約フォーム

つなげることも可能です。

 

＊Lステップでも、スタートプランの場合は

LINE公式アカウントの管理画面で設定するため

ボタンは最大6区画までです。
「LINE公式アカウントは使っているけど、

リッチメニューはまだ設定していない～！」

そんな方は、もったいない！です

 

リッチメニューに興味はあるけど、

デザイン、ややこしい設定は苦手！という方に

私のLINE公式アカウントに登録していただくと、、、

 

通常 17,000円のところ

・

・

・

設定料も込で

さらに2,000円引きの

15,000円

リッチメニュー制作を承っています。

 

LINE公式アカウントのみ契約の場合でも、

Lステップ導入の方でも、ともに設定料も込み

（＊ボタン6区画まで）

 

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